Vous vous apprêter à faire un achat sur Amazon ou sur une boutique en ligne et avez des doutes? Ne vous faites pas arnaquer avec de faux avis! L’extension, application et site web Fakespot vous aide à faire un choix éclairé avant d’acheter. On vous explique comment ça marche.
On est plus en plus nombreux à faire des achats en ligne que ce soit sur Amazon, Best Buy, Wallmart ou bien des boutiques en ligne.
On le sait, il faut toujours faire attention à ne pas acheter n’importe quoi.
Bien que l’on retrouve des étoiles sur les produits ainsi que des avis laissés par des utilisateurs, ceux-ci ne sont pas toujours véridiques.
Certaines entreprises peuvent créer de faux avis afin que leurs produits soient mis en vedette et ainsi augmenter leurs chances de vendre.
Plutôt que de se casser la tête à analyser soi-même ce qui pourrait être un vrai ou un faux avis, on peut laisser cette tâche à Fakespot.
C’est quoi Fakespot?
Fakespot est un outil intéressant lorsqu’on fait des achats en ligne, particulièrement sur des boutiques en ligne ou des plateformes comme Amazon.
Il s’agit d’une extension pour navigateur (Google Chrome, Firefox et Safari) sur ordinateur et d’une application mobile (iOS et Android).
L’objectif principal de Fakespot est de nous aider à détecter les faux avis qui peuvent être créés par des entreprises pour améliorer la visibilité et les ventes de leurs produits.
Il nous aide également à mettre en lumière les boutiques en ligne ayant obtenues de mauvais avis ou bien ayant carrément générer des arnaques.
Par ailleurs, il est intéressant de savoir que le service a été acquis en 2023 par Mozilla, la société qui développe le navigateur Firefox et qui met beaucoup l’emphase sur la sécurité des utilisateurs.
Comment fonctionne Fakespot?
Fakespot utilise une intelligence artificielle qui analyse plusieurs facteurs pour déterminer la crédibilité des avis. Ces facteurs incluent:
- L’orthographe et la grammaire des avis.
- La présence de qualificatifs vides et répétitifs sans explication (par exemple, « excellent », « génial », « super »).
- Le profil de la personne qui a laissé l’avis (nombre d’avis laissés, date de création du compte).
En se basant sur cette analyse, Fakespot attribue une note au produit allant de A à F.
Cette note est visible sur la page du produit et lors de la navigation sur Amazon.
Les utilisateurs peuvent également lancer une analyse complète de la page produit pour obtenir un récapitulatif des meilleurs avis et de la crédibilité générale des évaluations.
Un classement A ou B suggère que les avis sont majoritairement légitimes, tandis qu’un classement D ou F indique une forte probabilité de faux avis.
Un classement C signifie une fiabilité mitigée, incitant à la prudence.
Comment utiliser Fakespot?
Fakespot est disponible gratuitement de trois façons.
Analyseur en ligne
Il est possible d’utiliser l’analyseur Fakespot sur leur site web en copiant et collant le lien de la page produit Amazon (ou d’autres sites supportés).
Extension de navigateur
Fakespot peut être téléchargée et installée depuis les boutiques d’extensions de Google Chrome, Firefox et Safari.
Une fois installée, les fonctionnalités de Fakespot apparaissent lors de la navigation sur les sites pris en charge.
Application mobile
Enfin, Fakespot peut être téléchargée depuis l’App Store (iOS) ou le Google Play Store (Android).
Les limites de Fakespot
Il est important de noter que Fakespot, bien qu’utile, n’est pas parfait.
D’abord, l’outil est principalement en anglais.
Ensuite, il peut avoir du mal à identifier les faux avis rémunérés, par exemple lorsque des entreprises offrent un remboursement partiel en échange d’un avis sur Amazon.
De plus, il est crucial de comprendre qu’un mauvais score Fakespot ne signifie pas nécessairement qu’un produit est de mauvaise qualité.
Cela indique plutôt que les avis pourraient ne pas être fiables. Fakespot analyse les avis, pas le produit lui-même.
Il est donc conseillé d’utiliser Fakespot comme un outil pour interpréter les données des avis et de le combiner avec d’autres sources d’information fiables.
Fakespot reste un outil pertinent pour nous aider à naviguer dans le monde parfois trompeur des avis en ligne sur Amazon et d’autres plateformes.
En comprenant son fonctionnement, ses avantages et ses limites, on peut prendre des décisions d’achat plus éclairées.
