La résidence Sélection Retraite Valleyfield, « complexe de l’année » du Groupe Sélection

L’équipe de la résidence Sélection Retraite Valleyfield s’est mérité les grands honneurs du Gala Distinction de Groupe Sélection, présenté le 28 janvier dernier. Cet événement visait à reconnaître l’excellence des complexes Sélection Retraite, ainsi que le brio des employés qui les composent. La haute direction de l’entreprise et la direction générale de ses 45 complexes en ont profité pour récompenser les complexes s’étant le plus distingués en 2020. Incidemment, c’est l’équipe de Sélection Retraite Valleyfield qui a remporté le prestigieux trophée du Complexe de l’année – Satisfaction clients et employés, grâce à un impressionnant taux de satisfaction de sa clientèle de 99 %, ainsi que son résultat de 96 % dans sa gestion de la COVID-19. Ces résultats proviennent du dernier sondage rempli par les résidents du complexe en novembre dernier. Un taux minimal de participation de 40 % au sondage était nécessaire pour se qualifier. [caption id="attachment_96201" align="alignnone" width="444"] (Gracieuseté)[/caption] Le complexe était également en nomination dans trois autres catégories, soit : Animateur(trice) de l’année, Conseiller(ère) à la location de l’année et Directeur(trice) général(e) de l’année. En 2019, le complexe en était à sa première année d’exploitation et avait reçu le trophée Complexe de l’année – Coup de coeur, avec un taux de satisfaction de 97 % de ses résidents. « Nous sommes fiers du travail que nous accomplissons dans notre quotidien. Je suis également reconnaissant, encore une fois, de la confiance que nos résidents ont envers notre organisation et je tiens à souligner le travail exemplaire de mon équipe. Nous mettons tout en oeuvre afin de maintenir une expérience client à la hauteur des attentes de nos résidents, et ce, pour les années à venir », a commenté le directeur général du Sélection Retraite Valleyfield, Gilles Veilleux. (M.P.)