Plus de 300 chercheurs d’emploi pourraient bien avoir postulé pour rien lors des journées portes ouvertes tenues au Centre commercial Valleyfield par l’entreprise Utopia Image en mars dernier.
La firme lavalloise a mis sur la glace le projet de centre d’appels qui devait voir le jour avant la fin de l’année dans les locaux de l’ancien magasin Hart au 50, rue Dufferin à Salaberry-de-Valleyfield.
«Nous sommes toujours à l’étude du dossier. En raison d’une situation qui s’est déclenchée au sein de notre entreprise, le projet n’a pas avancé», a informé Katia Saab, de Utopia Image. Selon la porte-parole, le processus d’embauche s’est bien déroulé les 13 et 14 mars derniers mais des complications ont fait en sorte qu’il n’y aura pas de nouveaux développements avant 2016.
La possibilité de dénicher un emploi au sein de l’entreprise spécialisée dans le traitement des appels de service à la clientèle pourrait donc s’avérer une utopie pour les quelque 300 personnes qui ont soumis leur candidature. Comptant 250 employés à ses installations situées au 2, Place Laval lors de l’appel de candidatures, Utopia Image avait annoncé le printemps dernier que l’entreprise «ouvrira sous peu un deuxième centre d’appels à Salaberry-de-Valleyfield». «Ce nouveau centre contribuera, d’ici la fin de l’année, à la création de quelque 200 nouveaux emplois», pouvait-on lire dans un communiqué émis en mars dernier.
Le fondateur et chef de la direction d’Utopia Image, Anthony Lacopo avait alors indiqué: «Nous mettons en place ce deuxième centre pour traiter les appels de service à la clientèle. Notre mission est d’humaniser les marques de commerce par l’élaboration d’expériences authentiques.»
«Nous collaborons avec des organisations qui souhaitent être axées sur leur clientèle, qui comprennent que le client est roi. Utopia Image est la première agence d’expérience client entièrement intégrée», devait ajouter M. Lacopo.
Le Journal a demandé à la porte-parole Katia Saab si l’entreprise se porte bien financièrement et elle a répondu qu’il n’y avait pas de problème de ce côté. «On touche du bois», a-t-elle signifié.
